Tu operación, siempre bajo control
Monitoreo proactivo, soporte experto y seguridad continua para que tu negocio nunca se detenga — sin importar la hora ni el día.
- Disponibilidad 24/7/365
- SLA garantizado
- ES · MX
La TI sin control frena tu negocio
Conectores con portales de venta y charter, pagos y firma electrónica.
Interrupciones imprevistas
Caídas del sistema que nadie detecta a tiempo y que paralizan la operación.
Vulnerabilidades sin parchear
Infraestructura desactualizada que se convierte en puerta de entrada para amenazas.
Soporte reactivo y lento
Equipos que apagan incendios en lugar de prevenirlos. Tickets sin SLA claro.
Costos impredecibles
Gastos de TI que varían sin control y presupuestos que no se cumplen.
87%
de las PYMES experimentaron al menos un incidente crítico de TI en el último año
— sin contar con el equipo o los procesos para responder a tiempo.
Operación continua. Riesgo bajo control. Costos predecibles.
Con nuestros Servicios Administrados transformamos tu TI de un problema constante a una ventaja competitiva. Nosotros operamos, tú creces.
Monitoreo Proactivo
Vigilancia 24/7 de toda tu infraestructura.
Detectamos y resolvemos incidentes antes de que impacten tu negocio.
–Supervisión en tiempo real.
–Alertas automáticas inteligentes.
–Dashboards de salud operativa.
Detectamos y resolvemos incidentes antes de que impacten tu negocio.
–Supervisión en tiempo real.
–Alertas automáticas inteligentes.
–Dashboards de salud operativa.
Seguridad Continua
Protección activa contra amenazas, gestión de parches y cumplimiento normativo para que tu datos estén siempre seguros.
–Gestión de vulnerabilidades
–Backups automatizados y verificados.
–Respuesta ante incidentes.
–Gestión de vulnerabilidades
–Backups automatizados y verificados.
–Respuesta ante incidentes.
Soporte Experto
Mesa de servicio técnico con SLA definido.
Equipo especializado que conoce tu entorno y resuelve con rapidez y contexto.
–SLA de respuesta garantizado.
–Soporte N1, N2 y N3.
–Informes mensuales de evidencia.
Equipo especializado que conoce tu entorno y resuelve con rapidez y contexto.
–SLA de respuesta garantizado.
–Soporte N1, N2 y N3.
–Informes mensuales de evidencia.
Lo que nos hace distintos
No somos un proveedor de hardware. Somos el equipo técnico extendido que tu empresa necesita para operar sin fricciones.
01.
Disponibilidad 24/7/365
Tu operación no descansa. Nosotros tampoco. Monitoreo continuo y respuesta inmediata en cualquier horario, incluyendo festivos.
02.
Evidencia confiable, no solo informes
Cada acción documentada. Cada incidente trazado. Entregamos reportes mensuales con KPIs, SLAs cumplidos y actividad registrada.
03.
Costo fijo mensual predecible
Sin sorpresas. Un esquema de suscripción que convierte tu gasto variable de TI en un costo operativo controlado y planificable.
04.
Equipo experto con visión de negocio
No solo resolvemos tickets. Entendemos tus procesos, anticipamos necesidades y alineamos la TI con tus objetivos comerciales.
Lo que dicen nuestros clientes
99.9%
Uptime promedio garantizado
<4h
Tiempo de respuesta a incidentes críticos
40%
Reducción promedio de costos vs. equipo interno
40%
Reducción promedio de costos vs. equipo interno
"Con CIVIR dejamos de preocuparnos por la infraestructura. Antes teníamos una caída cada dos semanas; ahora llevamos ocho meses sin incidentes graves. Su equipo actúa antes de que nosotros nos demos cuenta de que hay un problema. "
Santiago Villasante
Director de Operaciones · Empresa de servicios náuticos, España
"El reporte mensual que nos entregan es uno de los entregables más valorados por nuestra dirección. Podemos ver exactamente qué se hizo, cuándo y con qué resultado. Eso no lo teníamos con ningún proveedor anterior."
Marco Rodríguez
CTO · Empresa logística, México
"Teníamos miedo de externalizar la TI. Pensábamos que perderíamos control. Fue todo lo contrario: ahora tenemos más visibilidad que nunca y el equipo interno puede enfocarse en lo que realmente agrega valor al negocio."
Ana Lozano
Gerente General · Distribuidora regional, México
Tranquilidad operativa
Deja de preocuparte por la infraestructura. Nosotros la operamos; tú te enfocas en tu negocio.
Visibilidad total
Dashboards en tiempo real y reportes mensuales con evidencia concreta de cada acción realizada.
Respuesta ultrarrápida
SLA de respuesta garantizado por contrato. Sin demoras, sin excusas, sin esperas interminables.
Eficiencia de costos
Un costo mensual fijo reemplaza a un equipo interno costoso, con más cobertura y especialización.
Seguridad sin brechas
Gestión proactiva de vulnerabilidades, backups verificados y respuesta ante amenazas.
Escalabilidad inmediata
Tu TI crece contigo. Añadimos capacidad y servicios sin tiempos de contratación ni curvas de aprendizaje.
¿Listo para operar
sin preocupaciones?
Cuéntanos sobre tu infraestructura actual y te diseñamos un esquema de servicio a medida. Sin compromisos. Sin letra pequeña.
+34 616 951 559
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